Le secteur de la distribution et du e-commerce est exposé à des cyberattaques en raison de la gestion massive de données personnelles et transactionnelles.

Les enseignes, chaînes de magasins et sites de vente en ligne sont devenus des cibles privilégiées pour les cybercriminels cherchant à tirer profit des informations sensibles qu’ils détiennent. Voici une analyse des menaces spécifiques et des chiffres clés pour mieux comprendre les enjeux de sécurité dans ce secteur. 

1. Arrêt de l’activité à la suite d’un ransomware 

Les acteurs de la distribution et du e-commerce sont à risque de voir leur activité paralysée par des logiciels malveillants (ransomware). Ces attaques bloquent l’accès aux systèmes informatiques, correspondant à la gestion des stocks, des transactions et du service client. L’impact immédiat est une perte de revenus importante, associée aux coûts pour le rétablissement des systèmes. 

2. Pertes financières indirectes 

 Les conséquences d’une cyberattaque ne se limitent pas aux pertes immédiates. Les entreprises peuvent également faire face à des coûts indirects, tels que : 

• La désorganisation de la chaîne d’approvisionnement 

• La rupture de contrats commerciaux 

• Une atteinte à la réputation de l’entreprise  

• Une perte de confiance des clients 

• Une sur-mobilisation du personnel pour gérer la crise pouvant mener au burn-out 

3. Transmission de virus vers les systèmes de tiers 

Une cyberattaque peut se propager et toucher les systèmes informatiques de partenaires commerciaux, fournisseurs ou clients, entraînant des implications légales et des pertes financières considérables. La distribution du virus par le biais des plateformes de vente en ligne expose les entreprises à des litiges et à des coûts supplémentaires liés à la gestion des conséquences. 

Une entreprise de lingerie de luxe a été frappée par une attaque de ransomware qui a paralysé son accès aux données pendant deux mois. Cette cyberattaque a engendré des pertes financières importantes, estimées à plusieurs millions d’euros, et a conduit la société à être placée en redressement judiciaire. 

Le directeur général de l’entreprise a décrit la situation ainsi :

À l’origine de l’attaque, un simple clic sur une boîte e-mail privée entre midi et deux. Le ciel nous est tombé sur la tête. 

Cet incident souligne l’importance pour les entreprises du secteur de mettre en œuvre des mesures préventives efficaces afin de minimiser les risques et garantir la sécurité de leurs opérations. 

• Mise en place de solutions antivirus avancées pour détecter et bloquer les menaces avant qu’elles ne causent des dommages.
• Audits de sécurité réguliers pour identifier les vulnérabilités dans les systèmes d’information.
• Formation et sensibilisation du personnel pour réduire les risques liés aux erreurs humaines, qui restent l’une des principales causes des cyber attaques.
• Solutions d’assurance cyber pour couvrir les coûts associés aux attaques et aux interruptions d’activité. 

Face à la montée des cyberattaques dans la distribution et le e-commerce, la prévention et la préparation restent les meilleurs moyens de défense pour garantir la continuité des opérations et préserver la confiance des clients. 

Nos experts Delta assurances se tiennent à votre disposition pour vous accompagner dans la protection de vos risques cyber.